Missão

Segundo os seus estatutos tem como missão, prioritariamente, intervir no âmbito da Segurança Social, desenvolvendo ações de proteção de cidadãos na velhice e invalidez e todas as situações de falta ou diminuição de meios de subsistência ou de capacidade para o trabalho; apoio a crianças, jovens, apoio à família, apoio à integração social e comunitária; promovendo ações de formação profissional, com vista ao reforço das competências culturais e profissionais da comunidade e, complementarmente, intervir no âmbito desportivo e cultural.

Visão

Ser uma instituição global, plural, inovadora e coesa, reconhecida, em termos da qualidade das suas intervenções, como de excelência e de referência na implementação de políticas e práticas de solidariedade, apoio social, formação, desporto e cultura.

Valores

Procuramos atuar com transparência, rigor, equidade e sempre com o intuito de bem servir a população. Neste sentido, são para nós valores fundamentais:

• O Respeito – atuando com total respeito pela dignidade do ser humano, considerando a condição e características de todos os que apoiamos e daqueles que connosco colaboram;
• A Confiança – proporcionando um ambiente de confiança mútua entre os intervenientes, inspirado na generosidade, partilha, privacidade e respeito;
• A Solidariedade – atuando com carácter solidário na e para a comunidade;
• A Responsabilidade – prestando serviços de qualidade e assumindo com transparência e rigor o desenvolvimento da sua prática de gestão e o cumprimento dos requisitos;
• A Qualidade – criando as condições que garantam a Qualidade Profissional e dos Serviços;
• A Eficiência – garantindo a solidez financeira da Instituição, através de uma correta gestão dos seus recursos e potenciando a melhoria contínua e satisfação junto dos seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e comunidade;
• A Motivação dos Recursos Humanos – criando boas condições de trabalho, promovendo a formação e privilegiando o envolvimento nos processos, assim como a valorização e o reconhecimento da sua ação;
• O Profissionalismo – procurando ter um desempenho mais seguro, mais eficaz, com maior eficiência, cultivando um espírito de equipa e de entreajuda e garantindo, deste modo, a qualidade dos serviços prestados.